Es la pregunta del segundo mes, casi siempre: la cotización decía USD 0,45 por pedido, así que ¿por qué la factura triplica lo presupuestado? Nadie cobró de más. La cotización cubría uno de los cinco conceptos; los otros cuatro llegaron con la actividad del primer mes.
Los cinco conceptos detrás de una cotización
- Entrada de mercancía. Descarga, recuento y ubicación: por caja, por palé o por hora, normalmente con un mínimo.
- Almacenaje. Por palé, por CBM o por día, a menudo por tramos según el tiempo que la mercancía permanece.
- Picking y packing. Una tarifa por el primer artículo y otra por cada adicional; algunos almacenes cobran caja y relleno aparte.
- Devoluciones. Recepción, inspección, fotos y clasificación; si quieres revender, reetiquetado.
- Trabajo de valor añadido. Reetiquetar, hacer kits, repaletizar, fotografiar: se cobra por unidad y es fácil de olvidar.
¿Cuál se dispara? Casi siempre el almacenaje
Un vendedor envía 12 CBM, espera vender en seis semanas y la ficha se frena. A USD 12 por CBM y mes, doce metros cúbicos son USD 144 al mes; pero si la mercancía pasa cuatro meses y los palés quedan medio vacíos, el espacio se sigue cobrando y los ingresos no. La línea de almacenaje acaba superando lo que costó el primer tramo.
La segunda sorpresa habitual es la tarifa por artículo adicional: un set de cuatro productos no es un picking, es uno más tres.
Tres números antes de firmar
- Volumen mensual de salida, en pedidos y en unidades: sobre eso se cobra el picking.
- Días medios en stock. Multiplica por tarifa y por CBM: ese es el almacenaje real del mes.
- Tasa de devolución. Por encima del 5%, suma inspección y reetiquetado; por debajo, es ruido.
Cinco preguntas para la cotización
- ¿La descarga está incluida y hay cargo por espera si el camión llega tarde?
- ¿Cuántos días de almacenaje gratis y cuándo sube la tarifa?
- ¿La tarifa por artículo adicional es por unidad o tiene tope por pedido?
- ¿La devolución incluye inspección, fotos e informe de clasificación?
- ¿Hay recargo de temporada alta y desde qué fecha?
Cómo se contiene el número
- Deja en el almacén lo que rota y devuelve o liquida la cola larga.
- Reserva las entradas: lo que llega sin cita genera esperas y manipulación extra.
- Pide un estado mensual por concepto: no se gestiona lo que nunca se ve.
Envíanos tres números — pedidos al mes, días medios en stock y tasa de devolución — y calculamos el coste mensual de tu surtido, concepto por concepto, para que la factura del segundo mes no sea una sorpresa.