Tuần nào chúng tôi cũng nhận cùng một câu hỏi: hàng đã đến Mỹ, nên gửi thẳng vào FBA hay vào kho nước ngoài trước? Không có một đáp án chung, nhưng có thứ tự để quyết. Xem ba điều trước, rồi chọn đường.
Ba điều cần xem trước
- Doanh số có ổn định không. SKU bán đều mỗi tuần nên đi thẳng FBA; SKU lên xuống thất thường nên chờ ở kho.
- Danh mục rộng hay hẹp. Hai ba chục SKU đến cùng lúc sẽ chạm giới hạn nhập kho và phí lưu kho dài hạn của FBA.
- Tỷ lệ hoàn cao không. Hàng hoàn cần kiểm tra, dán nhãn lại và đăng bán lại. FBA không làm, kho nước ngoài làm được.
Làm đúng chặng đầu
Có ba cách: container đầy đường biển, LCL đường biển, hoặc hàng không. FCL hợp với bổ sung đều, LCL hợp với lô thử, hàng không dùng khi sắp hết hàng. Dù chọn cách nào, chốt ba việc trước khi hàng đi:
- In nhãn thùng và pallet theo yêu cầu hiện hành của sàn, đừng để phát hiện ở cửa kho
- Đặt lịch giao trước khi hàng đến
- Chứng từ xuất khẩu và trị giá khai báo khớp hóa đơn
Kho nước ngoài là ba dịch vụ, không phải một chỗ để hàng
Nhiều người bán nghĩ đó là nơi chứa hàng. Thực tế kho làm ba việc:
- Fulfillment: nhặt, đóng gói, giao chặng cuối hoặc bổ sung vào FBA theo kế hoạch
- Giá trị gia tăng: dán nhãn lại, đóng thùng lại, bộ combo, dán nhãn pin
- Hoàn hàng: nhận, kiểm tra, phân loại rồi đăng bán lại hoặc xử lý
Đường hoàn hàng dễ bị bỏ qua nhất
Mặc định hàng hoàn FBA quay về Amazon: món bán lại được thì đăng lại, không được thì hủy hoặc gửi về. Nếu tỷ lệ hoàn trên 5%, nên đặt địa chỉ hoàn tại kho nước ngoài:
- Hàng về kho, kiểm tra và phân loại: bán được, dán nhãn lại bán được, cần sửa, không bán được
- Món bán được dán nhãn lại, đưa về FBA hoặc kênh khác theo kế hoạch
- Món không bán được xử lý theo lô: hủy, xả hàng hoặc gom gửi về Trung Quốc
Khác biệt là hàng hoàn trở thành tồn kho hay thành chi phí.
Chọn đường nào
| Tình huống | Đường đi | Lưu ý |
|---|---|---|
| Hàng mới, ít SKU | Thẳng vào FBA | Đừng đặt lô đầu quá nhiều, chừa chỗ bổ sung |
| Bán chạy ổn định, bổ sung thường xuyên | FCL rồi vào FBA | Lịch nhập kho và dung lượng lưu kho |
| Nhiều kênh, hoàn nhiều, cần dán nhãn lại | Chặng đầu rồi vào kho | Đưa phí xử lý và lưu kho vào biên lợi nhuận |
Chi phí chia thế nào
Một chuỗi có năm khối: cước chặng đầu, phí nhập kho, lưu kho (theo pallet, CBM hoặc ngày), xử lý đơn và chặng cuối, xử lý hoàn hàng. Yêu cầu tách năm khối, nếu không sẽ không thấy khối nào đắt.
Ví dụ (số liệu chỉ để minh họa): 12 CBM, cước biển USD 2.400, nhập kho USD 180, lưu kho ba tháng USD 270, bổ sung FBA USD 150, xử lý hoàn USD 200. Cước là khoản lớn nhất, nhưng lưu kho và hoàn hàng thường quyết định lô này có lãi hay không.
Ba lời khuyên cho người bán
- Bắt đầu nhỏ: một hai pallet để thử doanh số và tỷ lệ hoàn
- Chia tầng SKU: hàng bán chạy vào FBA, hàng đuôi dài để kho
- Đặt địa chỉ hoàn tại kho, đừng mặc định về Amazon
Nếu chưa rõ nên đi đường nào, gửi số SKU, doanh số tháng, tỷ lệ hoàn và nhịp bổ sung. Chúng tôi sẽ đề xuất cách chia kho dựa trên bốn con số đó.